Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Atelier Eiko, représenté par Eiko Takayama, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Contact : eiko.takayama@gmail.com
Adresse : 68 rue du docteur Calmette, 91170 Viry-Châtillon

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons recueillir votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l’objet de votre demande et le contenu de votre message.

Des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les journaux de connexion et les informations relatives aux cookies nécessaires.

Lors de l’ouverture de la boutique en ligne

Si une fonctionnalité de vente en ligne est activée, des données complémentaires pourront être collectées pour gérer les commandes : adresses de facturation et de livraison, contenu et historique des commandes, informations de livraison, échanges avec le service client et éléments nécessaires à la facturation. Les données de paiement seront traitées par le prestataire de paiement choisi et ne seront pas conservées directement par Atelier Eiko.

Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes envoyées par le formulaire : intérêt légitime d’Atelier Eiko à répondre aux personnes qui le contactent.
• Gérer une inscription, un devis ou une future commande : exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat.
• Établir et conserver les documents comptables : respect des obligations légales.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime et cookies strictement nécessaires.
• Envoyer une communication commerciale ou déposer des traceurs optionnels : consentement préalable, lorsqu’il est requis.

Caractère obligatoire des informations

Dans le formulaire de contact, les champs accompagnés d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans ces informations, Atelier Eiko ne pourra pas vous répondre. Les autres champs sont facultatifs.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à Atelier Eiko et, dans la limite nécessaire à leurs missions, à ses prestataires techniques : hébergement, maintenance, messagerie, livraison et, lors de l’ouverture de la boutique, paiement en ligne. Ces prestataires agissent selon leurs obligations contractuelles et réglementaires.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans commande : jusqu’à trois ans après le dernier échange, sauf nécessité de conservation plus courte ou obligation particulière.
• Données liées aux clients et aux commandes : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires à la preuve des droits et au respect des obligations légales.
• Factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations comptables applicables.
• Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou, selon le cas, trois ans à compter du dernier contact.
• Choix relatifs aux cookies : en principe six mois, conformément aux recommandations de la CNIL, sous réserve de l’outil qui sera effectivement utilisé.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mémorisation de certains choix. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou des services tiers nécessitant un consentement sont ajoutés, notamment lors de l’ouverture de la boutique, ils ne seront activés qu’après votre choix. Un dispositif permettra d’accepter, de refuser et de modifier ce choix aussi facilement.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Atelier Eiko vérifiera la mise en place d’un mécanisme reconnu par la réglementation, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à eiko.takayama@gmail.com en précisant l’objet de votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité et mise à jour

Atelier Eiko met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Cette politique pourra être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, notamment de l’ouverture de la boutique en ligne, des prestataires utilisés et des obligations réglementaires.